Informativa sulle spedizioni
Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi). Una volta spedito l’ordine, verrà inviata un’email di conferma con le informazioni di tracciamento.
Si prega di notare che durante periodi di alta richiesta o promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.
Tempi di Spedizione e Consegna
Ci impegniamo a consegnare tutti gli ordini entro le tempistiche stimate indicate al momento del checkout. In circa il 95% dei casi, gli ordini arrivano entro il periodo di consegna previsto.
Tuttavia, tutti i tempi di spedizione sono da considerarsi indicativi e non garantiti.
Possibili Ritardi
Pur collaborando con i nostri partner logistici per garantire consegne puntuali, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo. Tra questi:
- Interruzioni del servizio dei corrieri
- Condizioni meteorologiche avverse
- Elevati volumi di spedizione durante periodi di picco
- Problemi logistici o di trasporto
Per le spedizioni internazionali, anche le procedure di sdoganamento possono influire sui tempi di consegna. Tali processi sono gestiti dalle autorità locali e possono variare da paese a paese, causando ritardi aggiuntivi non prevedibili.
Tracciamento dell’Ordine
Una volta spedito l’ordine, verrà inviato il codice di tracking via email. Invitiamo ad attendere qualche tempo affinché le informazioni siano aggiornate dopo la spedizione.
In caso di problemi con il tracciamento o la consegna, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Problemi di Consegna
Se l’ordine subisce un ritardo significativo o sembra essere smarrito durante il trasporto, invitiamo a contattarci. Faremo il possibile per collaborare con lo spedizioniere e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Pur non essendo responsabili per ritardi causati da fattori esterni, ci impegniamo a supportare i nostri clienti e a trovare la migliore soluzione per garantire la consegna.
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti via WhatsApp (+39 3336393966) o via email (info@dragonet.it). Saremo felici di aiutarti.